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FAQ

1. O que é a Lumera Skincare?
A Lumera Skincare é uma marca dedicada ao cuidado da pele, oferecendo soluções seguras, eficazes e desenvolvidas com foco em qualidade e bem-estar. Nosso compromisso é proporcionar confiança e resultados para cada cliente.

2. Como funciona o processo de compra?
Nosso processo de compra é simples e seguro. Basta selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar o pedido no checkout. Todo o processo é protegido e suas informações são tratadas com total segurança.

3. Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos os principais cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente 100% seguro.

4. Qual é o prazo de entrega dos pedidos?
O prazo varia de acordo com a região de entrega. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

5. Existe garantia de satisfação?
Sim. Trabalhamos com garantia de satisfação em todos os pedidos. Caso haja qualquer divergência ou problema, nossa equipe de atendimento estará disponível para oferecer suporte e encontrar a melhor solução.

6. Como posso entrar em contato com a Lumera Skincare?
O atendimento pode ser realizado pelo e-mail [sac@lumera.com]. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

7. A Lumera Skincare é confiável?
Sim. Prezamos pela transparência em todas as etapas do processo de compra, desde a seleção dos produtos até a entrega. Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva, segura e de confiança para todos os clientes.

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